İptal Onayına Rağmen Adobe'den 1.627,20 TL Yetkisiz Çekim

24 Eylül 2026 tarihinde Adobe’ye kayıt olup 7 günlük ücretsiz deneme planını başlattım. Herhangi bir ücret ödememek için, taahhüt edilen süre dolmadan 27 Eylül 2026 tarihinde Adobe Stock - aylık 10 varlık + AI Studio aboneliğimi kendi hesabım üzerinden iptal ettim. Adobe’den, bu aboneliğin 27 Eylül 2026 tarihinde sonlandırılacağına dair iptal onay e‑postası da aldım.

Tüm bunlara rağmen 03.10.2026 tarihinde Akbank kartımdan 1.627,20 TL tutarında Adobe adına sanal alışveriş çekimi yapıldığını SMS ile öğrendim. Üyeliğimi zamanında iptal etmeme ve iptal onay mailim bulunmasına rağmen kartımdan ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Adobe hesabımda kayıtlı e‑posta adresim: El***********@gmail.com. Canlı destek üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, firmaya ulaşamıyorum.

İptal onay e‑postam da dikkate alınarak, 1.627,20 TL’lik çekimin acilen kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden tüm ücretli aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür haksız çekimlerin tekrarlanmaması için hesabımın kontrol edilmesini ve tarafıma e‑posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.