Vodafone’un Hatıra Numarasını Havuzda Görmemesi Beni Üzdü
Vodafone’dan, manevi değeri benim için çok yüksek olan bir telefon numarasını kendi adıma alabilmek için yardım talep ediyorum. 0542 ile başlayan ve son olarak 2014 yılında kullanılmış olan bu numara, vefat eden yakın arkadaşımın hattıydı. Arkadaşımın vefatından sonra bu numara kapandı ve yıllardır kullanılmıyor. Ben bu numarayı hatırası olarak almak ve kullanmak istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone ile görüşerek bu numaranın durumunu sordum ve kendi adıma tahsis edilmesi için talepte bulundum. Ancak numaranın “havuzda görünmediği” bilgisi verildi ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Aradan yaklaşık 10 yıl geçmiş olmasına rağmen bu numaranın hâlâ havuza düşmemiş olması beni hem şaşırttı hem de üzdü.
Vodafone’un, mümkünse bu numaranın durumunu detaylı şekilde incelemesini, herhangi bir başka abone üzerinde aktif değilse, etik ve yasal çerçevede gerekli süreçleri işletip hattın yeniden kullanıma açılarak kendi adıma tahsis edilmesini rica ediyorum. Bu numaranın benim için sadece bir telefon hattı değil, vefat eden arkadaşımın bir hatırası olarak görülmesini ve bu hassasiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi










