Vodafone vermiyor

Vodafone hattım üzerinden yaptığım mobil ödeme işleminde hizmet için iki kez ödeme alınmıştı. Bu işlemlerden birini 13.10.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, iptal edilen tutar faturama yansıtıldı. Fatura kesildiğinden beri bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ...

Uzun zamandır Vodafone red kullanıyorum. Ama son zamanlarda fark ettim ki, yeni gelen müşterilere verilen teklifler, bize yani eski ve sadık kullanıcılara göre çok daha uygun. Bize sunulan fiyatlar neredeyse 3-4 kat daha pahalı. Senelerdir aynı operatörü kullanmamıza rağmen böyle bir ayrım yapılması...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Beyond VR” adlı bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve bugün itibarıyla 3. Kez faturamdan 239 TL çekildiğini gördüm. Toplamda 717 TL haksız yere tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetl...

28 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak rezerve numaramı iptal ettirmek ve yeni bir numara almak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, rezerve numaramın 2 saat içinde iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen numaram hâlâ iptal edilmedi ve işlemin tam...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve her sene olduğu gibi bu yıl da fahiş fiyat artışı teklifiyle karşılaştım. Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini Kasım 2024’ten itibaren kullanıyorum ve Kasım 2025’e kadar taahhüdüm bulunuyor. Ancak Kasım ayında, bilgilendirme olmadan yüksek fiyat teklifi yapıldı. Ö...

Meryemce Halı Örtüsü’nün kendi sitesinden 18.09.2025 tarihinde dijital baskılı bir halı örtüsü satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün sitede çok şık ve kaliteli olarak tanıtılmıştı, ancak elime ulaşan halı örtüsü hem çok inceydi hem de kenarları yırtıktı. ...

Vodafone avantajlı 20 tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem dolduktan sonra yeni bir tarife veya avantajlı bir paket için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde bana kimlik bilgilerimin eksik olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi, bu yüzden şubeye yönlendirildim. Şubey...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Her hafta yükleme yapmama rağmen bana sadece altı saatlik internet hakkı tanımlanıyor. Ablam ise hiç yükleme yapmadığı halde yine altı saatlik internet kazanıyor. Yükleme yaptığım halde neden bana farklı ve bu...

Vodafone Red hattımı kullanıyorum ve haftalardır Vodafone Red uygulamasındaki hediye çarkında sürekli olarak indirim çeki tanımlanıyor. Uygulamayı İstanbul'da ve güncel sürümle kullanıyorum. Haftada bir kez çarkı çeviriyorum ve neredeyse her seferinde sadece indirim çeki geliyor, çok nadir olarak ve...

Bingöl Adaklı ilçesi Çevreli köyü Yoncalık mezrasında Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell hatlarının üçü de 2 gündür tamamen çekmiyor. Şebeke sıfır, ne arama yapılabiliyor ne de internete girilebiliyor. Bu sorun sadece bugün değil, sürekli yaşanıyor ve artık bıktık! Köyde en az 500 kişi mağdur. Defal...

27.10.2025 günü saat 18.00-18.15 arasında, 0548*****81 ve 0542*****29 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini İngiliz merkezli bir denetleme firması olarak tanıtan kişiler, forex şirketlerinde kalan paralarımı alabileceğimi iddia ettiler. Görüşmede, ses kaydı ile eşleştirme yapılacağını, eski gö...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni tarife teklifleri almak istiyorum. Ancak bana sunulan en düşük tarife fiyatı 500 TL olarak belirtiliyor. Özellikle yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, es...

Vodafone FreeZone Bireysel hattımda tanımlı 24 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ayki faturamda 2.362 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturamın 230 TL olması gerekirken, “paket aşımı” gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığı söylendi. Ancak, anlaşmamızda paket aşımı durumun...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi bana çok daha yüksek bir fiyattan, 640 TL civarında bir ücretle sunuyorsunuz. Ancak yeni gelen Vodafone'lu olmayan müşterilere aynı 30 GB paketi 245 TL gibi çok daha uygun bir fiyata veriyorsun...

Vodafone faturalı hattımın rezerv iptalini gerçekleştirmek istiyorum. 0626 ile biten hattım için müşteri hizmetlerinin verdiği numarayı aradığımda, hat direkt olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle rezerv iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hattımın bi...

24/10/2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a17 ek cihaz siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlemim bir türlü onaylanmadı. Bu nedenle cihaz limiti hakkım geri yüklenmediği için yeni bir telefon siparişi de veremiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerin...