to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen 80 GB Tarife Gerçekte 40 GB Olarak Verildi
Vodafone Gaziantep Şahinbey Şehreküstü bayisinden 9 Eylül saat 19:30 civarında yeni hat alarak 900 TL’lik bir tarifeye geçtim. Bana bu tarifede 80 GB internet olacağı ve bazı uygulamaların (Instagram, WhatsApp vb.) sınırsız kullanılacağı söylendi. Ayrıca bu bilgileri biz özellikle sorduğumuzda söylediler, kendileri detayları baştan anlatmadı.
Hattım açıldıktan sonra tarifeme sadece 40 GB internet tanımlandığını gördüm. Mağazada anlatılanla hatta tanımlanan tarife arasında ciddi bir fark var ve bu durum yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olmama yol açtı. Şu an hattım 5462****69 numaralı Vodafone hattıdır.
Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bana satış yapılırken anlatılan 80 GB internet ve belirtilen sınırsız uygulamalarla birlikte, reklam panosunda da gördüğüm kampanya koşullarının hattıma eksiksiz ve ek ücret yansımadan tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
