Faturamda Bilgi Alınmadan Yüksek Vergi Ve Aşım Ücretlerine İtiraz

Vodafone hattım için Red’li 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 300 TL civarındayken 06 Ağustos – 07 Eylül dönemine ait faturam 826,50 TL olarak kesilmiş. Faturamı incelediğimde, haberim olmadan vergi aşım bedeli ve aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Ek olarak bir de 259 TL tutarında ek paket almıştım, bunun üzerine yaklaşık 240 TL civarında da aşım ücreti eklenmiş.

Herhangi bir onay vermeden, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek vergi aşım ve aşım bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Elazığ Merkez’de kayıtlı, H***** Ü**** adına olan hattıma ait Eylül dönemi faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm vergi aşım ve aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.