to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Paketinde Ücretin 196 TL’den 420 TL’ye Çıkması
Vodafone hattı bireysel kullanıcısıyım. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine yıllık taahhüt vererek aylık 196,08 TL bedelle faydalanıyorum. Paket içeriğim 20,48 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor ve tarifemin bitiş tarihi 31.10.2026 olarak görünmektedir.
Bugün saat 11.52’de Vodafone mağaza danışmanlığı tarafından telefonla arandım. Görüşmede mevcut tarifemin aynı şekilde devam edemeyeceği, aynı paket için aylık ücretin 420 TL olacağı bilgisi verildi. Ben ise aynı ücretten veya makul bir artış oranıyla tarifemin taahhüt sürem sonuna kadar devam etmesini istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı, mevcut şartların korunamayacağı söylendi.
Devam eden taahhüdüme ve başta verilen ücret/şartlara rağmen bu şekilde yüksek fiyat artışıyla karşılaşmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarife koşullarımın, taahhüt başlangıcında tarafıma sunulan ücret ve içerik doğrultusunda veya en azından makul bir artışla devam ettirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm uzmanları beni aradı. 420 TL aylık ücreti 360 TL olabileceğini bildirdiler. Ben d e kabul etmediğimi bildirdim.
