Vodafone vermiyor

İstanbul İnternet adında bir marka, annemi uzun süredir rahatsız ediyordu. Bu sefer ben konuşmak istedim. Bana, 'İnternet taahhüdünüz bitti' dedi. 'Siz kimsiniz?' diye sorduğumda, saygısızca yanıtlar verdi. Operatör bilgilerinin satıldığını düşündüm. 'Ne gösteriş yapıyorsunuz, derin devlette misiniz...

Vodafone FreeZone tarifesine dün geçiş yaptım ve sadece 1 gün içinde iptal etmek istedim. Ancak bana 450 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Herhangi bir belge ya da detaylı açıklama sunulmadı, sadece mağazada bu tutarın ödenmesi gerektiği söylendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugün, bilgim ve onayım dışında hattım faturasız hatta geçirilmiş ve bu işlem sonrasında tarafıma 1970 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımın faturasız hatta geçirilmesiyle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir işlem talebim olmadı. Müşteri ...

İki haftadır 0544*****93 30, 0545********65, 0545********68, 0544*****83 10 ve 0544********36 numaralı hatlardan gündüz saatlerinde aranıyor ve "Vodafone'a borcunuz var, ödemezseniz yasal işlem başlatılacaktır" şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajlarda 3.677 TL borç olduğu belirtiliyor. Ancak ben Vodaf...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde tarafıma yaklaşık 5000 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözü...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem 1 ay sonra bitiyor. Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin 875 TL yerine 455 TL’ye verileceği söylendi. Ancak yeni müşterilere, benim tarifemden daha kapsamlı paketler, bana sunulan fiyatın neredeyse yarısına sunuluyor. Bu durumu müşteri hizmetleriyl...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında SMS gönderildiğini bugün fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti ve hattımın güvenliği konusunda endişe duymama neden oldu. Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu...

Ekim ayı Vodafone faturamda, durma özelliği aktif olmasına rağmen 642 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri ile toplamda 6-7 kez görüştüm. Görüşmelerde, hatanın Vodafone kaynaklı olduğu ve ücretin tarafıma iade edileceği defalarca ...

Vodafone’a ismim üzerine ihya başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından işlerimi başka bir şekilde hallettim ve artık bu numaraya ihtiyacım kalmadı. Yaklaşık 15 gündür iptal için uğraşıyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimde ise hattın açılması hali...

Vodafone faturalı hattım için son iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde faturamın ne kadar gelmesi gerektiğini hatırlamıyorum ancak son iki aydır faturamda ek ücretler bulunduğunu fark ettim ve bu ücretlerin hangi kalemden kaynaklandığı konusunda hiçbir bi...

Vodafone faturalı hattım var, internetim de mevcut. Ancak bir ay önce aşım yaptınız diye 145 TL ek ücret yansıttılar. Aradığımda sistem hatası olduğunu söylediler. Parayı geri veremeyeceklerini, ancak bir sonraki faturamdan düşeceklerini belirttiler. Fakat yine düşmediler. Kira gibi giderlerim neden...

Yüksek tarife ücretleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında 500 TL'ye kullandığım tarife şu an 1.190 TL'den sunuluyor. Sunulan tarifenin eski tarifeme yakın bir fiyattan verilmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum, mağduriyetimin giderilmesini...

Vodafone’un hediye çarkı uygulamasında birkaç gündür sürekli “hay aksi bir aksaklık oldu” hatası alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Zaten hediye çarkını genellikle internet kazanmak için kullanıyorum ancak son denemelerimde hep saçma sapan indirim kodları veriliyor, internet paketi ise hiç tanımlanmıy...

Vodafone faturalı hattım olan 0 (552*********98 numarası üzerinden iznim dışında “Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) ” temalı sahte bir mesaj gönderildiği iddiasını 23.10.2025 tarihinde öğrendim. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim, herhangi bir bağlantıya tıklamadım veya paylaşımda bulunmadım. Benz...

Vodafone Lüleburgaz şubesinden 180 TL ödeyerek e-sim aldım. İlk defa QR kodu okuttuğumda “Bu kod artık geçerli değil” uyarısı aldım ve yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, sadece tobi ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. E-...

22 Ekim tarihinde bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Vodafone faturasız hattım izinsiz olarak faturalı hatta geçirilmiş. Hattımın tekrar faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattımın son 4 hanesi: ...

Vodafone faturalı hattım için cayma bedeliyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Çıkış işlemi öncesinde Tobi canlı destek üzerinden görüştüm ve bana 350 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini gerçekleştirdim, ancak faturama 1380 TL cayma bedeli yansıtıldı. B...

Vodafone hattıma, tanımadığım +905******790 numarasından ayda bir kez rahatsız edici mesajlar gelmektedir. Bu numara kendisini avukat gibi tanıtarak beni yanıltmaya çalışmakta ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duymaktayım. Mesaj içerikleri nedeniyle endişeliyim ve kişisel bilgilerimin ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Hornet adlı sosyal ağ uygulamasında bağlantı sorunu yaşıyorum. Diğer uygulamalarda deneme yapmadım, ancak özellikle Hornet’e erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. İstan...