Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında SMS gönderildiğini bugün fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti ve hattımın güvenliği konusunda endişe duymama neden oldu. Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu...

Ekim ayı Vodafone faturamda, durma özelliği aktif olmasına rağmen 642 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri ile toplamda 6-7 kez görüştüm. Görüşmelerde, hatanın Vodafone kaynaklı olduğu ve ücretin tarafıma iade edileceği defalarca ...

Vodafone’a ismim üzerine ihya başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından işlerimi başka bir şekilde hallettim ve artık bu numaraya ihtiyacım kalmadı. Yaklaşık 15 gündür iptal için uğraşıyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimde ise hattın açılması hali...

Vodafone faturalı hattım için son iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde faturamın ne kadar gelmesi gerektiğini hatırlamıyorum ancak son iki aydır faturamda ek ücretler bulunduğunu fark ettim ve bu ücretlerin hangi kalemden kaynaklandığı konusunda hiçbir bi...

Vodafone faturalı hattım var, internetim de mevcut. Ancak bir ay önce aşım yaptınız diye 145 TL ek ücret yansıttılar. Aradığımda sistem hatası olduğunu söylediler. Parayı geri veremeyeceklerini, ancak bir sonraki faturamdan düşeceklerini belirttiler. Fakat yine düşmediler. Kira gibi giderlerim neden...

Yüksek tarife ücretleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında 500 TL'ye kullandığım tarife şu an 1.190 TL'den sunuluyor. Sunulan tarifenin eski tarifeme yakın bir fiyattan verilmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum, mağduriyetimin giderilmesini...

Vodafone’un hediye çarkı uygulamasında birkaç gündür sürekli “hay aksi bir aksaklık oldu” hatası alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Zaten hediye çarkını genellikle internet kazanmak için kullanıyorum ancak son denemelerimde hep saçma sapan indirim kodları veriliyor, internet paketi ise hiç tanımlanmıy...

Vodafone faturalı hattım olan 0 (552*********98 numarası üzerinden iznim dışında “Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) ” temalı sahte bir mesaj gönderildiği iddiasını 23.10.2025 tarihinde öğrendim. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim, herhangi bir bağlantıya tıklamadım veya paylaşımda bulunmadım. Benz...

Vodafone Lüleburgaz şubesinden 180 TL ödeyerek e-sim aldım. İlk defa QR kodu okuttuğumda “Bu kod artık geçerli değil” uyarısı aldım ve yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, sadece tobi ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. E-...

22 Ekim tarihinde bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Vodafone faturasız hattım izinsiz olarak faturalı hatta geçirilmiş. Hattımın tekrar faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattımın son 4 hanesi: ...

Vodafone faturalı hattım için cayma bedeliyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Çıkış işlemi öncesinde Tobi canlı destek üzerinden görüştüm ve bana 350 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini gerçekleştirdim, ancak faturama 1380 TL cayma bedeli yansıtıldı. B...

Vodafone hattıma, tanımadığım +905******790 numarasından ayda bir kez rahatsız edici mesajlar gelmektedir. Bu numara kendisini avukat gibi tanıtarak beni yanıltmaya çalışmakta ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duymaktayım. Mesaj içerikleri nedeniyle endişeliyim ve kişisel bilgilerimin ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Hornet adlı sosyal ağ uygulamasında bağlantı sorunu yaşıyorum. Diğer uygulamalarda deneme yapmadım, ancak özellikle Hornet’e erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. İstan...

Vodafone mobil uygulamasından bir hafta önce cihaz sipariş ettim sipariş oluşturulmadı ama parayı çekti. Bir haftadır defalarca aradık asla dönüş yapılmıyor para iadesi yapılmıyor. Kartın ödeme günü geldi almadığım cihazın ücretini ödemek zorundayım.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003373814 numaralı JBL kulaklık siparişimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2-3 gündür yaşıyorum ve çözüm bulamadım. Ayrıca çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat oradan da...

Vodafone bireysel mobil imza şifremi bugün unuttum ve acil olarak yenilemem gerekiyor. Yarın imzalamam gereken çok önemli bir evrak var ve son gün olduğu için zamanım yok. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Ankara’daki bir Vodafone şubesine bizzat giderek başvuru yaptım. Ancak...