to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz Vodafone Cep Lira Harcaması Ve Güvenlik İncelemesi
10.09.2026 tarihinde saat 15.59 civarında Ziraat Bankası’ndan telefonuma, Vodafone Cep Lira Ziraat adı altında 100 TL tutarında bir harcama için şifre içeren bir SMS geldi. Ben bu tarihte ve saatte böyle bir işlem gerçekleştirmediğim halde hattım üzerinden harcama yapılmaya çalışılması beni oldukça rahatsız etti.
Kart bilgilerimin ve hattımın kim ya da kimler tarafından kullanılmaya çalışıldığını bilmiyorum ve bu durum güvenliğim açısından endişe verici. Vodafone Cep Lira üzerinden yapılmak istenen bu işlemin tamamen iptal edilmesini, hattım ve hesabımla ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hattım ve banka bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açıklayıcı dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
