to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeden memnun değilim. Özellikle internet hakkım bana yetmiyor ve bu içerik için ödediğim ücreti de artık pahalı buluyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği ve daha uygun bir paket için görüştüm ancak sunulan fiyatlar oldukça yüksek olduğu için kabul edemedim. Ben yaklaşık 30–35 GB civarında internet içeren, konuşma ve SMS’i de olan bir tarifeye 400 TL bandında ödeme yapabileceğim bir teklif beklerdim.
Şu anda aylık faturam yaklaşık 410 TL geliyor ve bu ücreti, aldığım GB miktarına göre yüksek buluyorum. Tarifemin, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme daha uygun, makul fiyatlı bir paketle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
