to read complaints and reviews, or file yours.Düşük İnternet Kullanımına Rağmen Yüksek Tarife Teklifi Şikayeti
Vodafone abonesi olarak 5318****65 numaralı hattımda kullandığım taahhütlü paketimin süresi 31 Ağustos’ta sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sunulan yeni tarife ücretleri aylık 350 TL olarak iletildi, şu anda ise aynı hat için aylık 190 TL ödeme yapıyorum.
İnternet kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tarife önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorlayacağını düşünüyorum. Taahhüdü bitmek üzere olan mevcut müşterilere, kullanım alışkanlıklarına uygun daha makul ve avantajlı tarifeler sunulmasını bekliyorum.
Bu nedenle, internet kullanımımın az olduğu da dikkate alınarak, hattım için daha uygun fiyatlı bir teklif oluşturulmasını ve tarafıma yeniden değerlendirilmek üzere sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
