Vodafone’un 13 GB Paketi İçin Fahiş Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteri İtirazı

Yaklaşık 11 yıldır kesintisiz olarak Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve Uyumlu 13 GB (13 GB internet, 1000 dk, 250 SMS) paketini vergiler dahil 245 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüdümün son ayına girmiş bulunuyorum ve mevcut tarifemi makul bir fiyat artışıyla yenilemek için 12.08.2026 tarihinde saat 09.55–10.05 civarında müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede, yıllardır kullandığım 13 GB paketim için bana 700 TL, 800 TL ve hatta 1000 TL gibi fahiş bedeller teklif edildi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de tarifemin 845 TL civarında olacağını söyledi. Daha düşük içerikli 10 GB paket için bile 500 TL gibi son derece absürt bir rakam telaffuz edildi ve uygulama üzerinden gördüğüm 10 GB, 15 GB ve 40 GB gibi paketler için de 395 TL’den başlayıp çok daha yüksek rakamlara çıkan geçiş teklifleri sunuldu.

Enflasyonist ortamı ve genel zamları anlayabiliyorum; ancak fiyatı 245 TL olan bir paketin bir anda 500–800 TL bandına çıkarılması makul bir artış değil, sadık müşteriyi cezalandıran bir fiyat politikasıdır. 11 yıllık aboneliğime ve sadakatime rağmen bu mantık dışı fiyatlandırmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, yıllardır kullandığım paket içeriğine uygun, makul ve insaflı bir fiyat teklifiyle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Tarifemin içeriği değiştirilmeden, eski ücreti olan 245 TL’den makul bir seviyeye, en fazla 300 TL civarına çekilmesini ve özellikle uzun süreli, sadık müşterilere uygulanan bu fahiş fiyat politikasının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.