to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Haklar İçin Faturalardaki 2,5 Kat Artış Ve Zorla 5G Tarife Değişikliği
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum paketin hakları aynı kalmasına rağmen fatura tutarımda ciddi bir artış yapıldı. Bana 5G’ye hazır 20 GB tarifesine geçmem gerektiği söylendi ve önceki tarifemle benzer haklar almama rağmen fiyat neredeyse 2,5 katına çıktı. Ağustos 2026 dönemi faturam 7 Ağustos’ta oluşturuldu ve 397 TL olarak yansıtıldı.
Tarife değişikliği öncesinde Vodafone tarafından telefonla arandım ve bu paketi kabul etmezsem bana daha uygun bir tarife önermeyeceklerini belirttiler. Bu şekilde yönlendirilerek istemediğim ve çok daha pahalı bir tarifeye geçirilmiş oldum. Fatura detaylarımda da önceki aylarla kıyaslandığında bu artış açıkça görülmektedir.
Talebim, haklarımın aynı kaldığı bu hat üzerinde yapılan fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesi, mümkünse eski ücretlendirmeme veya benzer haklara sahip makul bir tarifeye geçirilmem ve oluşan mağduriyetim için gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilginiz için
