to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Tarife Artışı Ve Operatör Değiştirme Tehdidi
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bittiği için bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu anda hattım için aylık 425 TL ödüyorum, bana yeni teklif olarak ise 650 TL’lik bir tarife sunuldu.
Teklif edilen yeni ücret, mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek ve fahiş bir artış anlamına geliyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha makul ve bütçemi zorlamayacak, önceki faturama daha yakın bir teklif beklerken, bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, daha uygun ve mantıklı bir tarifeye geçirilmem veya mevcut faturama daha yakın bir ücretle yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda olumlu bir düzenleme yapılmaması halinde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
