Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Artışı Mağduriyetim

8
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Hızı bir çözüm oldu teşekkür ederim

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve faturalı hat kullanıyorum. Kendi kişisel sebeplerimden dolayı taahhüdümü zamanında yenileyemedim. Taahhüdüm bittikten sonra ise son yaklaşık 3 aydır hattıma sunulan paketlerin, önceki tarifemin neredeyse iki katı fiyatlara çıktığını görüyorum.

Vodafone’un uzun süreli müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlı paketlerle karşılaşmak beni mağdur etti. Daha makul, önceki tarifeme yakın bir paketle devam etmeyi veya mevcut durumda bana özel uygulanabilecek uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin incelenerek bana kalıcı ve uygun bir teklif sunulmasını rica ederim.

11 Ağustos 15:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ağustos 15:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre
11 Ağustos 15:32

Hızı bir çözüm oldu teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Bütçeme Uygun Tarife Teklifi Talebi

100

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, ancak taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan tarifelerin tamamı ço...

Vodafone Sadık Müşteri Ekonomik Yenileme Teklifi Bekliyor

91

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için mevcut hattım için yeni bir ...

Vodafone'da Yüksek Tarifeler Ve Uygun Teklif Beklentisi

163

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı halde, bana sunulan yeni t...

Aşırı Tarife Artışı Ve Çözüm Bulunamaması

98

Vodafone mobil hatta uzun süredir faturalı olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık 1–2 yıldır kullandığım hattımda bulunan ta...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri