Mevcut Müşteri Olarak Rekabetçi Teklif Sunulmaması Hayal Kırıklığı
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 2 hafta sonra bitiyor. Vodafon...e tarafından arandım ve yeni dönem için bir teklif sunuldu ancak bu teklif
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 2 hafta sonra bitiyor. Vodafon...e tarafından arandım ve yeni dönem için bir teklif sunuldu ancak bu teklif
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve çevremdeki birçok kişiyi de Vodafone’a geçmeleri için özellikle tavsiye ediyordu...m. Ancak bugün yaşadığım olay nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bugün taahhüdümün bittiği gün olduğu için mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım.
"Farkın iade edileceği söylendi. Birgül hanıma teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Vodafone adına 0312 909 78 88 numaralı hattan E*** isi...mli müşteri temsilcisi tarafından 0530**03 ** ** numaralı hattım için arand
"Hızlı dönüş sağlandı ve çözüm konusunda yardımcı olan müşteri temsilcisi Hüseyin Bey e çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için mevcut taahhüdüm sona ermeden önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında müşt...eri temsilcisi, aylık 20 GB internet ve ek olarak 2 GB hediye internet içeren bir tarifenin aylık 370 TL karşılığında hattıma tanımlanacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek
"Vodafone ekibine, uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak yaşadığım sorunu hızlı ve olumlu bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Hizmet kalitenizden memnun kaldım ve gelecekte de aynı özeni bekliyorum."
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattı müşterisiyim, 544 *** ** 58 numar...alı hattımın tarifesini kısa süre önce yükseltmek istedim. Görüşme sırasınd
"Çok güzel gurusuldu olumlu geçti"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yaparak ...40 GB internet içeren, bana daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim an
Vodafone mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve sözleşmem yarı...n itibarıyla sona eriyor. Sözleşmem biterken uygun fiyatlı bir tarife ile d
"Yardımcı oldular"
Vodafone hattım 0544 *** ** 823 üzerinde uzun süredir 187 TL’lik taahhütlü ...paket kullanmaktayım ve mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken 14.05.2026 tarihi
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi dolmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma herhangi bir tarife değişikl...iği ya da yenileme teklifi gelmedi. Hattımın tarifesi bitti ve şu an tarifesiz kaldım. Tarifemin bitişi öncesinde ya da sonrasında tarafıma SMS veya arama ile bilgilendirme yapılm
"Teşekkürler"
Yaklaşık on yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve f...aturalarımı düzenli olarak ödeyen, hiçbir sorun çıkarmayan eski bir müşteri
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitm...esine kısa süre kala tarafıma yeni tarife teklifleri sunuldu ancak mevcut t
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 1 aydır yeni bir tarife... bakıyorum ancak mevcut müşterilere sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için kendime uygun bir paket bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ba
"İlgili ve yardımcı oldu mağdur olmuştum onu da haletdi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaptım. ...Eski tarifemde 2000 dakika ve Vodafone hatlarıyla sınırsız konuşma hakkım v
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca bugün Vodafone bayisine gidip yeni... teklif almak istedim ancak bana sunulan tarifelerin ücretleri oldukça yüksek geldi. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler ver
"Hemen dönüş yapıldı. Destek için çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Üzerime kayıtlı 0546 *** ** 43 numa...ralı hattım faturalı ve mevcut tarife sürem bu ay doluyor. Tarife yenileme
Bugün Vodafone tarafından paket yenileme amacıyla arandım. Görüşme sırasında paket yenilenmesini kabul ettim, ardından e...ski hat–yeni hat değişimi gibi bir işlemden bahsedildi. Numaramı onaylamam için benden teyit istendi, ancak karşı taraftaki görevli numaramı üç kez yanlış okudu. Bu durum bana güve
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümcü yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunumla ilgilenen arkadaşın nezaketi ve yardımları sayesinde süreç olumlu sonuçlanmıştır."
12.05.2026 tarihinde saat 16:02’de 0540********20 numaralı hattım için Voda...fone müşteri hizmetlerini arayarak sadece mevcut tarifemin ücretini sordum.
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için bir süredir uygun fiyatlı bir tarife arayışındayım an...cak bir türlü makul bir seçenek bulamıyorum. Sunulan yeni tarife fiyatları mevcut bütçeme göre oldukça yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem tarifeleri in
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu anda 60-1000-250 tarifesini kullanıyor ve aylık 420 TL ödüyorum. Tarifem bitmek ü...zere olduğu için tarafıma yeni teklifler sunuldu ancak teklif edilen yeni tarifenin ücreti 750 TL olarak belirtildi. Mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse iki kata yakın bu artışı
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Çekim sorunları yaşadığım bölgeler olmasına rağmen operatörü değiştirmed...im ve aylık 377 TL olan tarifemle devam ediyordum. Mevcut taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeni dönem için tarifemin 590 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu fahiş artış

"Teşekkürler"
Vodafone’da Kayseri’de kullandığım faturalı hattım için mevcut tarifemin sü...resi dolmak üzereyken, bu ay tarafıma mevcut paketimin çok üzerinde, vergil
"İlginiz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99