to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Diğer Müşterilere Uygulanan Düşük Ücret
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifeye geçmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kullandığım paket için bana 530 TL fiyat verildi. Oysa aynı paketin başka kullanıcılara 250 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu görüyorum.
Şu ana kadar aynı paket için yaklaşık 350 TL ödüyorum ve taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek bir artış yapılmasını, üstelik aynı paketi başka müşterilere çok daha uygun fiyata vermelerini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, aynı paketi bana da diğer müşterilere sunduğu gibi 250 TL’den sunması ve fiyatlandırmada bu eşitsizliğin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular memnun oldum teşekkür ederim
