to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Migros Money Koduna Erişemiyorum
Vodafone faturalı hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında 19.06.2026 tarihinde saat 12:16’da tarafıma, kampanya kapsamında 1.500 TL Migros Money kodu kazandığıma dair bir SMS gönderildi. Mesajda, en geç 48 saat içinde Happy uygulaması üzerinden veya SMS’te verilen link üzerinden koduma ulaşabileceğim ve bu kodu 5818’e SMS atarak Money puanının yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Hattımın son dört hanesi 8060’tır.
Ancak SMS’te yer alan linke defalarca tıklamama rağmen sayfa açılmıyor ve koduma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aynı şekilde Happy uygulaması üzerinden de kodu almaya çalıştığımda herhangi bir kod görüntülenmiyor ve bu nedenle kampanyadan taahhüt edildiği şekilde faydalanamıyor, hak kazandığım 1.500 TL Migros Money puanını kullanamıyorum. Linke yaklaşık 10 kere tıklamama rağmen sonuç değişmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda konuyla ilgili kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İkinci aramamda ise daha önce kayıt açıldığı söylenmek yerine yeniden yeni bir kayıt oluşturuldu, fakat yine somut bir çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı.
Tarife değişikliği kampanyası ile kazandığım 1.500 TL Migros Money puanımın, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bağlantı/kod erişimindeki teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
