to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Paket İçin 370 TL Teklifi Adil Değil
Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır aynı paketle kullanıyorum ve şu an 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 159 TL ödüyorum. Ancak yeni sözleşme için bana aynı paket 370 TL olarak teklif edildi ve bu fiyata kesinlikle katılmıyorum.
Yaklaşık bir aydır İstanbul’da bu tarife için sürekli aynı teklif karşımıza çıkıyor, hiçbir şekilde düşmüyor veya değişmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu tarifeden başka seçenek olmadığını, aynı içerikte daha uygun bir paket sunamayacaklarını söylediler.
Aynı paketi şu an 159 TL’ye kullanırken yeni sözleşme için 370 TL istenmesini adil ve makul bulmuyorum. Mevcut tarifemin makul bir artışla devam ettirilmesini ya da benzer içerikte, önceki ödememe yakın bir ücretle uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen döndüler daha uygun bir tarihe sağladılar teşekkürler
