to read complaints and reviews, or file yours.Eski Vodafone Abonesine Uygun Sosyal Medya Sınırsız Paketi Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve en az 3 aydır tarifeler konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski müşteri olmama rağmen bana sunulan tarifeler hem pahalı hem de kullanım alışkanlığıma uygun değil. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve özellikle sosyal medya sınırsız paketler sunulurken, aynı şartlar bana sunulmuyor.
Ben çok yoğun internet kullanan biri değilim, buna rağmen bana sürekli içinde çok fazla GB olan, pahalı paketler öneriliyor. Sosyal medya sınırsız paketlerin bana da aynı koşullarda sunulmasını talep etmeme rağmen, bu yönde bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de somut bir sonuç alamadım.
Vodafone’un uzun süredir abonesi olan bir kullanıcı olarak, yeni gelen müşterilere tanınan avantajlı, sosyal medya sınırsız uygun tarifelerin bana da sunulmasını ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum. GSM numaram 0543*****27’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
