to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Karşısında Makul Tarife Talebim
Vodafone hattımda uzun süredir “20 GB internet, 1000 dakika konuşma” içeren tarifeyi kullanıyorum. Şu an bu tarife için telsiz kullanım ücreti dahil toplam 159 TL ödüyorum ve mevcut taahhüdüm 31 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek.
Vodafone tarafından aynı tarifenin yeni dönem için bana yaklaşık 370 TL civarında bir ücretle ve indirimli olarak sunulduğunu gördüm. Mevcut ödediğim tutar ile teklif edilen yeni fiyat arasında bu kadar büyük bir fark olmasının makul olmadığını düşünüyorum. Müşteri olarak Vodafone’da kalmak, hattımı başka operatöre taşımadan aynı operatörle devam etmek istiyorum, ancak bu fiyat farkı nedeniyle kendimi dezavantajlı hissediyorum.
Talebim, mevcut tarifeme benzer şekilde ama daha fazla GB içeren, makul fiyatlı bir teklif hazırlanması ve bana sunulmasıdır. Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak memnuniyetimin devam etmesi, hem de bütçemi çok aşmayacak bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
İlgili birimlerin konuyu inceleyerek, 534 224 02 01 numaralı hattım için daha avantajlı ve mantıklı bir tarife/teklif ile dönüş yapmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyi günler, İletmiş olduğum talebe ilişkin yine aynı tarife bilgileri ile dönüş yapılıyor! Aramama karşın, Çözüm sağlanması adına müşteriniz olarak farklı bir tarife teklifi ile sizden dönüş beklerdim. Çözüm odaklı kurumsal hizmetten uzak, ezber cümleler üzerinden tarafım ile iletişime geçildi. Farklı bir operatöre geçiş yapmayı değerlendireceğim...
