Vodafone’un Yanıltıcı SMS’iyle Erken Tarife Değişikliği Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
"Oluşan sorunuma çözüm bulundu. Genel olarak belirttiğim sistem sorunlarımın da yetkililere iletilmesini umuyorum."
"Oluşan sorunuma çözüm bulundu. Genel olarak belirttiğim sistem sorunlarımın da yetkililere iletilmesini umuyorum."
Yaklaşık 11 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ortalama 275 TL fatura ödüyorum. 0538...***3766 numaralı Vodafone hattımı, kullandığım Red 20 tarifesinin şartlarına ve ücretine güvenerek tercih ettim ve aynı koşullarda devam etmek istiyorum. 16.04.2026 tarihinde Voda
"İlginize teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki adet faturalı mobil hattımı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yeni hat ...alanlara sunulan uygun tarifelerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yeni müşteri olarak 300 TL civarında verilen tarifeler, benim kullandığım hatlara 800 TL ve üzeri fiyatlarla su
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kullandığım internet tarifemin süresi dolunca 30.04.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefo...nla arandım. Görüşmede, tarifemin bittiği, “indirimli olarak 395 TL’lik tarifeye geçmezsem 1050 TL ile ücretlendirileceğim” açıkça vurgulandı. Bu ifade nedeniyle, istemediğim halde
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesi üzerine 25 GB’lik yeni bir tarifeye geçtim. Paket değişikliği yapıldığı a...ndan itibaren, daha önce aynı konumda hiç yaşamamış olmama rağmen internet erişimimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sürekli kopuyor, sayfalar çok geç yükleniyor ya d
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve sözleşme sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife seçe...neklerinin aşırı yüksek fiyatlı olması nedeniyle yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul seviyede bir tarife bulamıyorum. Bu s
Merhabalar, bugün 65 yaş üstü babamın tarifesi bitti. Yeni tarife fiyatları... çok yüksek, tarife bittiği için yaptık ama en yakın zamanda hattımızı deği
Vodafone mobil hattım için 28 Nisan akşamı saat 19.10 sularında tarife yenileme ile ilgili tarafıma bir arama yapıldı. M...evcut tarifemden memnun olduğumu ve daha yüksek ücretli yeni tarifelere geçmek istemediğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifemi 1 yıl daha 425 TL üzerinden
Adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı 530***3448 numaralı Vodafone faturalı hatta, 18.12.2025 tarihinde benim hiçbir ...onayım alınmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Bu hatta, onay vermediğim daha yüksek bir tarifeye geçirilmiş ve yaklaşık 4,5 aydır bu yüksek tarifeden fatura ödemek zorunda bırak
"İlginiz için çok teşekkür ederim umarım bir dahaki sözleşmede sorunsuz hallolur eski abonelerinize desteğinizin devam etmesini diliyorum kolay gelsin"
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve iki hattımın da son sözleşm...e yenileme dönemlerinde aynı sorunla karşılaştım. Sözleşme bitiminden sonra
Vodafone faturalı hat aboneliğimdeki taahhüdüm bitmek üzere ve tarafıma sun...ulan yeni paketlerin ücretleri, özellikle yeni müşterilere sunulan kampanya
"Eyvallah"
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum ve 15.05.2026 tarihinde taahh...üdüm bitiyor. Yaklaşık 1 haftadır Vodafone uygulaması üzerinden tarife deği
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için birkaç gündür yeni bir tarife a...raştırıyorum; ancak karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları aşırı derecede yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür uygun fiyatlı bir tarife talebimi Vodafone’a
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bitmek üzereyken mevcut tarifemde 25 GB internet, 2500 dakika ve Vodafone ...içi sınırsız dakika kullanıyordum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni dönem için tarafıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, mevcut paketimin oldukça altında
"Teşekkürler."
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve yaklaşık 10 gündür m...evcut hatta geçebileceğim uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek ve bütçemi zorluyor. Müşteri olarak, taahhüdü bitmek üzere olan ha
"İlettiğim problem için çok kısa sürede geri dönüş yapan ve sorunumun kolaylıkla çözülmesini sağlayan Vodafone müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Bu imkanı sağlayan şikayet var sitesine de ayrıca teşekkürler"
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir Uyumlu 10 GB paketini kullanıyordum ve bu paket hem ...internet kullanımı hem de ücret olarak bütçeme uygundu. Taahhüdüm bittikten sonra ise tarafıma sunulan yeni paketlerin 300–400 TL bandında olduğu söylendi, bu tutarlar benim bütçem
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut tarifemde 25 GB internet, sınırsız sosyal medya, sınırsız vi...deo, sınırsız iletişim ve sınırsız müzik paketleri bulunuyor ve ben bu paketten genel olarak memnunum. Taahhüdüm bugün ya da yarın bitiyor; bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri b
Vodafone mobil hatta uzun süredir faturalı olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık 1–2 yıldır kullandığım hattımda bulunan ta...ahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı. Yeni dönem için sunulan tarife fiyatlarının aşırı yüksek olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüşt
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır, 20 seneyi aşkın süredir adımda kayıtlı olan Vodafone hattım...ı şu anda Uyumlu Özel 9 GB tarifesi ile kullanıyorum ve 9 GB internet için
"Vodafone ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Tarife değişikliği sorunsuz gerçekleşti, memnun kaldım."
18 Nisan’da çocuğumun hattını Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvuru ...yaptım ve özellikle 10 GB İlk Hattım tarifesini seçtim. Başvuruyu online ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99