Müşteriyi Gereksiz Şekilde Daha Pahalı İnternet Paketiyle Zorlamak
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 15 GB internet ile 1000 dakika konuşm...a içeren tarifemi aylık 347 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem son
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 15 GB internet ile 1000 dakika konuşm...a içeren tarifemi aylık 347 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem son
"Vodafone teşekkür ederim Ayrıca Müşteri temsilcisi Hüseyin bey Çok teşekkür ederim Çok yerinde bir müşteri temsilcisi"
"Merhaba Vodafone çözüm uzmanı gamze hanim tarafından arandım sabırla beni dinleyip sorunu da tam olarak kavrayıp sorunumuzu süratli şekilde çözüme kavuşturdu kendisine çok teşekkür ediyorum Vodafone yönetimininde müşteri memnuniyetine önem verdiğini gördük kurumsal olarak da kendilerine teşekkür ederim. Bu sorunum şikayet var.com platformu sayesinde çözüme kavuştu şikayet var. Com da teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Ailece yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz. Annem, kardeşim, eşim ve ben 1000 dakika, 100 SMS, 20 GB içeriğe sahip tar...ifeyi taahhütlü olarak kullanıyoruz ve taahhüt süremiz 21 Temmuz 2026’da bitiyor. Yaklaşık 19 Haziran’dan bu yana taahhüt bitimine yaklaşırken tarifemizi yenilemek ve mağduriyet ya
Vodafone hattımda Red 30 tarifesindeyken, geçtiğimiz cuma günü 535 TL’lik 40 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye ...geçiş talebinde bulundum. Gelen mesajda tarife değişikliği talebimin onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen, hattıma yeni tarife tanımlanmadı ve değişiklik gerçekleşmedi. Bu durum
"Aynı gün içerisinde sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone’un 5g Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut abone olarak öde...diğim ücret ile yeni abonelere sunulan fiyat arasındaki ciddi farkı bugün f
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Yed paketimin ücreti 320 TL iken, yenileme döneminde tarafıma 520 TL olarak t...eklif edildi. Bu, yaklaşık %62,5 oranında bir zam anlamına geliyor ve böyle bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Bugün itibarıyla aldığım bu yeni fiyat teklifi sonrasında müşte
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Vodafone çözüm uzmanı Mehmet beye teşekkürler istediğim şekilde ve bütçeme uygun bir tarife sundu onay için hattın yasal sahibini beklerken göstermiş olduğu sabır için ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayında tarife yenileme dönemim gelmeden yaklaşık 1 aydır tarafıma yeni teklif sunuluyo...r. Şu an 1094 ile biten hattımda 327 TL karşılığında 25 GB internet kullanmaktayım. Ancak bana önerilen yeni tarifede fiyat 460 TL’ye çıkarken internet hakkım 20 GB’a düşürülüyor.
Uzun yıllardır Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hem reklamlarda hem de bayilerde piyasada ço...k daha uygun fiyata, daha yüksek internet ve hatta sınırsız içerik sunan tarifeler görüyorum. Ancak aynı operatörün yıllardır müşterisi olmama rağmen, bu avantajlı tarifeler bana s
"İlgi ve çözüm önerileriniz için teşekkür ederim"
Vodafone şirket hattı kullanıyorum. Üzerime kayıtlı toplam 4 hat bulunuyor.... Bu hatlardan ikisi için 15 Haziran’da yaptığım görüşmede 20 GB + 10 GB int
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone abonesiyim ve 66 60 ile biten hattımı uzun süredir aynı operatörde kullanıyorum. Yakın zamand...a taahhüdüm bitti ve yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin önceki dönemlere göre oldukça yüksek ve fahiş seviyelerde olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut faturamın süresi dolduğu için yeni bir tarifeye geçmem gerekiyor... ancak Mayıs ayından itibaren sunulan yeni tarifelerin fiyatları benim için oldukça yüksek kaldı. Makul bir ücretle hattımı kullanmaya devam etmek isterken karşıma çıkan seçenekler
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü çokkkkk teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için sunulan tarifelerin hem çok pahalı hem de dakikalar ve... internet GB’leri açısından yetersiz olduğunu düşünüyorum. Tarifem dün bitt
Ablamın kullandığı Vodafone hattında, yaklaşık 6 yıl önce hiçbir rızası, beyanı ve onayı olmadan evlilik gerekçesiyle so...yadı otomatik olarak güncellenmiş ve bu sırada kimlik doğrulaması doğrudan yapılmış görünmektedir. Ancak boşanma sonrasında yeni soyadının sisteme işlenmesi için Vodafone bayisine
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi bugün, 06.07.2026 tarihinde ...bittiğini öğrendim ve yeni tarife ücretinin yaklaşık 460 TL olarak göründüğ
Dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemle tamamen aynı içeriğe sahip olacağı söylenen ve aylı...k 630 TL olarak belirtikleri yeni bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında, dakikalarımın ve tüm haklarımın eski tarifemle birebir aynı olacağı, hiçbir kaybım olmayacağı özellikl
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresi dolmasına... rağmen, hattımın iptal edilmediğini ve bu ay, Haziran ayında fark ettiğim üzere, her ay hesabımdan yaklaşık 900 TL ücret kesildiğini gördüm. Taahhüt sürem bittiği halde aynı tarif
Vodafone mobil hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hat numaram için uygun fiyatlı bir tari...fe bulamıyorum. Müşteri olarak hem bayilerden hem de dijital kanallardan baktığım tüm tarifelerde sürekli yüksek fiyatlar sunuluyor, makul ve bütçeme uygun bir teklif verilmiyor.
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut hattımın taahhüdü bitmek üzere ol...masına rağmen, yeni müşterilere sunulan uygun tarifeler bana sunulmuyor. Ay
Vodafone ile kurumsal hatlarım üzerinden çalışmaktayım. Mevcut kurumsal tarifemin süresi dolmadan, bitiş tarihimin yakla...ştığı ve yeni tarife önerileri için 30.06.2026 tarihinde Vodafone kurumsal tarafından telefonla arandım. Görüşmede 1000 dakika ve 30 GB içeren yeni paketin detayları anlatıldı, pak
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 135 TL olan bir paketle kullanıyordum. Sözleşmemin 7 Temmuz’da biteceği bugün tarafım...a bildirildi ve aynı paketin yeni dönemde yaklaşık 400 TL olacağı söylendi. Bu kadar yüksek orandaki artışı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini a
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayı faturamda, benim iznim ve onayım olmadan tarife/paket değişikliği yapıldığını fark... ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde hattıma otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış ve bu nedenle faturamda fazla ödeme çıkmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizm
"Çok memnun kaldım"
Yaklaşık bir aydır Vodafone’un sunduğu yeni tarife ücretleriyle ilgili cidd...i bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aynı tarife, benim hattımda farklı, yanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100