to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarifeler Şaşırtıcı Derecede Yüksek, Makul Teklif Talebi
Birkaç senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu hattı iş amaçlı, oldukça az görüşme yaparak kullanıyorum. Bu nedenle her zaman mümkün olan en düşük tarifeleri tercih ediyorum. Ancak bu ay içerisinde bir yıldır taahhütlü olarak kullandığım tarifenin taahhüdü bitti ve tarafıma sunulan yeni faturalı tarifelerin ücretleri, kullanım alışkanlığıma göre son derece yüksek kaldı. Bu sebeple yaklaşık bir hafta önce istemeyerek de olsa faturasız hatta geçmek zorunda kaldım.
Son birkaç gündür sosyal medyada Vodafone için 5 GB + 1000 dakika 180 TL ve 10 GB + 1000 dakika 200 TL şeklinde tarifeler gördüm. Böyle uygun kampanyalar mevcutken, düzenli müşterisi olmama rağmen bu imkanlardan faydalanamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Genel olarak Vodafone’dan memnunum, operatör değiştirmek istemem; ancak bana da sosyal medyada gördüğüme benzer, makul fiyatlı bir faturalı tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde ilerleyen dönemde operatör değişikliği düşünmek zorunda kalacağım. İlgili birimin konuya hassasiyetle yaklaşmasını ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bahsettiğim tarifeler genele açık değil anlaşılan, ama kim nasıl bilemiyorum. Faturasıza geçtiğim için 1 aydan önce faturalıya zaten geçemiyormuşum. Bekleyeceğiz o yüzden, geçen seneki gibi güzel bir kampanya gelirse ne ala, gelmezse bakacağız.
