Vodafone’dan Aşırı Zamlı Tarife Teklifi Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Uzun süredir Trabzon’da bireysel hattımla Vodafone müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 21 Temmuz’dan sonra bitiyor ve yeni taahhütle devam etmek istediğimde, yaklaşık 150 TL’ye kullandığım tarifeyi bana 370 TL civarında, neredeyse yüzde yüz zamlı bir fiyatla teklif ettiler. Bu durum beni hem şaşırttı hem de açıkçası mağdur hissettirdi.

Vodafone beni arayarak farklı tarife seçenekleri sundu ancak teklif edilen rakamların tümü çok yüksek kaldı ve makul bir devam teklifi alamadım. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerinden de yeterli desteği göremedim; görüştüğüm temsilciler herhangi bir indirim ya da avantajlı teklif sunmadı, yardımcı olmak yerine standart yüksek fiyatları ilettiler. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen sadakatimi gözeten, daha uygun ve mantıklı bir fiyat sunulmadığını düşünüyorum.

Ben, bütçemi zorlamayacak, mevcut tarifeme yakın veya daha makul bir tarife seçeneğiyle Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi halde bu fahiş fiyat artışı nedeniyle başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağım. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun, indirimli ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.