Vodafone Faturam 1050 TL'ye Çıktı, Bilgilendirme Ve Tarif Değişikliği Yapılmadı

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve daha önce aylık yaklaşık 300–400 TL civarında bir tarife öderken, bu ay faturam 1050 TL olarak geldi. Herhangi bir tarife ismi hatırlamıyorum ancak bu artıştan önce bana SMS, arama ya da uygulama üzerinden tarife değişikliği veya fiyat artışıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, tarife ücretinin bu kadar yüksek bir seviyeye çıkması ve uygulama üzerinden bana yaklaşık 800 TL civarında yeni tarifeler sunulması makul gelmiyor. Ne yeni tarifeler makul bir seviyede ne de bu fatura artışı öncesinde şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.

Vodafone’dan, taahhüt bitiş sürecinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmediğim için bu fatura tutarının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse eski ödediğim seviyelere yakın makul bir ücrete çekilmesini ve tarife ücretimin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.