Vodafone’un Yanıltıcı SMS’iyle Erken Tarife Değişikliği Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
"Oluşan sorunuma çözüm bulundu. Genel olarak belirttiğim sistem sorunlarımın da yetkililere iletilmesini umuyorum."
"Oluşan sorunuma çözüm bulundu. Genel olarak belirttiğim sistem sorunlarımın da yetkililere iletilmesini umuyorum."
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, değişiklik ayrıcalıkları arasında hattıma 2 a...y boyunca ücretsiz Vodafone Premium verileceği yazılı olarak belirtiliyordu. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. Vodafone Yan
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için “Bütçe Dostu 8 GB” paketi...ne tarife değişikliği yaptım. Bu tarifeyi özellikle içinde ücretsiz durma ö
"İlettiğim problem için çok kısa sürede geri dönüş yapan ve sorunumun kolaylıkla çözülmesini sağlayan Vodafone müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Bu imkanı sağlayan şikayet var sitesine de ayrıca teşekkürler"
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 15–20 gün önce sadece tarife değişikliği yaptım, fatur...asıza geçmedim, hatta da operatör değişikliği yapmadım, sadece başka bir faturalı pakete geçtim. Buna rağmen hattıma 4.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını Vodafone Yanımda
16.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Uygulamada seçtiğim ta...rifenin ücreti KDV ve ÖTV dahil 595 TL olarak gösteriliyordu ve telsiz kullanım ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yer almıyordu. Buna rağmen ilk faturam 622 TL olarak kesildi v
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Merhaba, Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin ücretlerinin çok yüks...elmesi nedeniyle hattımı kapatmayı veya başka operatöre geçmeyi düşünürken
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 21.04.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden 590 TL’lik, 30 GB ve konuşma içeren bir tarifeye geçiş işlemi yaptım. İşlem sonrası tarafıma tarife değişikliğimin yapıldığına dair SMS de geldi. Ancak ertesi g
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
21.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki farklı hatta..., iki ayrı telefondan giriş yaparak her ikisi için de önerilen 15 GB’lik ta
"Beni arayan ve sorunu çözen Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemin son günü olan 21.04.2026 ta...rihinde kendime uygun olan 20 GB internet içeren, 370 TL’lik kampanyalı tar
15 Nisan’da Vodafone 542’yi, faturalı hattımdaki taahhüdüm 16 Nisan’da biteceği için aradım. Amacım, mevcut tarifemi değ...iştirmek yerine kontörlü hatta geçme seçeneğini değerlendirmekti, çünkü faturalı/taahhütsüz ücretler artık çok yükseldiği için kontörlü hattı tercih etmek istiyordum. Görüşmede kon

0542**70 ** ** numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uyg...ulaması üzerinden 07.04.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek diye, “Geçebileceğ
"Hızlıca arayıp sorunu çözdüler, teşekkürler."
10 Nisan tarihinde mevcut tarifemin taahhüdünün bitmek üzere olduğuna dair ...saat 15.30 civarında SMS aldım. Aynı gün içinde Vodafone Yanımda uygulaması
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan tarife... seçenekleri kullanım tercihlerime uygun değildir. Mevcut tarifemden genel

Vodafone’da Sınırsız Sosyal paket kullanıcısıyım. Bu ay hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde internet paketim ...bitti. Son 400 MB kaldığını özellikle takip ederken, paketim kendi kendine bitmiş gibi görünüp hatta iki kez aşım ücreti yansıtıldı. Bugün, 18.04.2026 tarihinde hatlarıma toplam 17
Bugün saat 14.30 civarında Üsküdar’daki Vodafone mağazasına mobil imza başvurusu için gittim. İşlem sırasında taahhüdümü...n bitmek üzere olduğunu, istersem yeni paket tanımlayabileceklerini söylediler. Bana, aylık 393 TL karşılığında 50 GB içeren bir paket verebileceklerini söylediler, ben de bu bilgi
"İlginize teşekkür ederim sorun çözüldü"
Uzun zamandır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerind...en arandım ve müşteri temsilcisi taahhüdümün mayıs sonunda biteceğini söyle
"Az önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarafıma istediğim tarzda uygun bir paket önerildi. Hızlı değerlendirme ve iletişim için teşekkür ederim. Ancak keşke buraya yazmama hiç gerek olmasaydı."
Uzun yıllardır Vodafone Red müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır sınırsız inte...rnet içeren bir faturalı paket kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 yıl önce işsi
0 553 *** ** ** numaralı hattımın yasal sahibi benim, hattı ise 18 yaşından küçük olan oğlum kullanmaktadır. Bugün hattı...mda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hat sahibi olmamasına rağmen oğlumun hattıma izinsiz şe
"Çözüldü"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
Vodafone bireysel faturalı hattımda uzun süredir Uyumlu 13 GB paketini yakl...aşık 360 TL ödeyerek kullanıyorum. Tarife sürem bu ay dolduğu için yaklaşık
"Vafofona teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için İzmit Vodafone bayisi tarafından yapılan tarife ...değişikliği sırasında açıkça yanıltıldım ve mağdur edildim. 13 Nisan 2026
"Bahse konu şikayetim Vodafone tarafından haklı bulunuldu ve hatanın giderilmesine yönelik aksiyon hızlı bir şekilde alındı, teşekkürler"
Bilal Y***** adına kayıtlı 0 541 *** ** 08 numaralı bireysel faturalı hattı...mla ilgili olarak 13.04.2026 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı hattan arand
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100