Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Aşım Ücreti İtirazı
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 6 Eylül 2026’da bitecek olan tarifemin değişikliğini 5 Eylül 2026 tarihinde, son gününü be...klemeden yaptım. Bunun da sebebi, tarife değişikliği için sürekli aranıp “indirimli teklif süresi dolacak, zam gelecek” denilerek acele ettirilmemdi. Bugün Vodafone Yanımda uygula
"Uygulamadan yapay zeka bizi maalesef çözüme ulaştırmıyor. Müşteri hizmetleri aradı ve sadece 2 dk içinde hallettiler. Üstelik çok da iyi bir çözüm sundular."
"Sağ olsunlar hemen ilgilenip dakikalar içerisinde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 15.08 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturası...zdan faturalıya, 30 GB’lik bir pakete geçiş talebinde bulundum. Uygulamada
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 10 GB tarifemin taahhüdünü yenilemek isterken ciddi bir yanıltma ile karşıl...aştım. Taahhüt yenileme ekranında bana “Mevcut tarifem ile devam et” şeklinde bir seçenek sunuldu ve ben de bu seçeneği onayladım. Ancak bu onaya rağmen sistem arka planda benim bi
"Eski tarifemize geçirdikleri için çok teşekkür ederiz."
Vodafone faturalı hattım için 22 Temmuz tarihinde tarife değişikliği ve yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında Yanım...da uygulaması üzerinden bana “2 ay ücretsiz Yanımda Premium” hediyesi sunuldu. O sırada zaten ücretli Yanımda Premium üyeliğim bulunmaktaydı. Bu hediyeden yararlanabilmek için mevc
"Hızlı geri dönüş ve sonunun çözümü için çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisinin ilgisi çözüm odaklı olması beni çok memnun etti."
03.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5G’ye Hazır 40G...B” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada bu tarifenin Avrupa’da 10 gün ücrets
Vodafone hattım üzerinde bilgim, talebim ve onayım dışında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapılmış ve hattı...mın gelen arama ve SMS hizmetleri kullanıma kapatılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmediğim halde, hattım şu anda sadece arama yapmaya ve mobil internet kullanımına açı

Vodafone faturalı hattım için yıllardır kullandığım tarifemin aylık faturası 306 TL iken, 01.09.2026 tarihinde tarafıma ...haber verilmeden ve onayım alınmadan tarife değişikliği yapılarak faturam bir anda 794 TL’ye çıkarılmıştır. Adıma kayıtlı 2 adet Vodafone hattı bulunmaktadır ve uzun yıllardır Voda
Bugüne kadar kullandığım eski tarifemin 01.09.2026 tarihinde saat 00:00’da biteceği bilgisine sahiptim. 31.08.2026 tarih...inde saat 18.00–18.30 arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem sonrasında tarifem hemen yenilenerek 12 ay taahhütlü olan yeni
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin taahhüdü 1 Eylül’de bitiyor, ancak bir... süredir ne Vodafone Yanımda uygulamasından ne de bayiden tarife değişikliği yapamıyorum. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde “Size özel tarife bulunamadı” uyarısı çıkıy
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone’a ait 0537*******67 numaralı hattım için Yanımda uygulaması üzerin...den tarife değişikliği yapmak istiyorum. Ancak uygulamada “Geçebileceğim Ta
Yaklaşık üç yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır mevcut “5G’ye Hazır 50 GB” tarifemden “Red’li Sınırsı...z 30 GB” tarifesine geçmek istiyorum ancak bir türlü geçişim yapılmıyor. Aynı sürelerde Vodafone kullanan arkadaşlarım bu tarifeyi kullanabilirken, bana bu hak tanınmıyor. Müşteri
"Sorunum çözüldü Çok teşekkür ederim İlginiz ve alakanız için sağ olun."
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda 31.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Red’li 25 GB tari...fem için aylık 435 TL ödüyorum. Bu tarifede 25 GB internet, WhatsApp’ta sınırsız kullanım, her yöne 2.500 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Ya
"İlginize teşekkür ederim oluşan farkın bir sonraki ay mahsuplaşılacağı taahhüt edildi teşekkürler"
Temmuz ayında Vodafone tarafından arandım ve tarife değişikliği ile ilgili bilgilendirildim. O an telefona detaylı bakac...ak durumda olmadığım için, eve geldiğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem kendi hattımı hem de eşimin hattını “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine taşıdım. Bugün Vodafone Yanı
"İyi hizmet güzel hizmet :)"
"Müşteri hizmetleri hüseyin beye ilgisinden dolayı teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 adet hattım bulunuyor. Daha önce her birinde ...uyumlu 12 GB paketini kullanırken hat başı yaklaşık 245 TL, toplamda ise ya
"Hızlı dönüş ve memnuniyet için teşekkür ederim"
Üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor ve bu ay sonu 4 hattımdan 3’ünün taahhütleri bitiyor. Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden bu hatlara sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, aynı içeriğe sahip tarifeler için hat bazında tamamen farklı ve adaletsiz fiyatlar verildiğini gördüm.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak yaklaşık 2 aydır tarife konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Taahhüd...üm bittikten sonra hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden uygun bir tarife seçmek ve hattımı düzenlemek istedim fakat hiçbir şekilde kullanılabili
"Hızlı aksiyon almanız güzel. Ama her taahhüt yenilemede 1 ay geriye geliniyor toplam süre tam kullanılamamış oluyor"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99