Taahhüt Süresi Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz Tarife Seçenekleri

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 209 TL ödüyordum. Tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği için kontrol sağladığımda, karşıma çıkan yeni tarife seçeneklerinin hem sayı olarak çok kısıtlı hem de içerik olarak oldukça yetersiz olduğunu gördüm.

Sunulan tarifelerde internet ve dakika miktarları düşük tutulmasına rağmen fiyatlar oldukça yüksek. Aktif olarak kullanmakta olduğum mevcut tarifeye ise yaklaşık 700 TL gibi çok ciddi oranda artırılmış bir ücret isteniyor. Öğrenci olmam ve bütçemin kısıtlı olması sebebiyle bu fiyatları karşılamam mümkün görünmüyor. Mevcut 1000 dakika ve 20 GB içeren tarifem zaten kullanım açısından sınırda yetiyor; hem bu paketin bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum hem de önerilen yeni tarifeler ne bütçeme ne de ihtiyaçlarıma uygun.

Vodafone’dan, Antalya’da kullandığım hattım için bütçeme uygun, dakika ve interneti daha yüksek, fiyatı daha makul tarife seçenekleri sunmasını ve taahhüt yenileme aşamasında gerçekten ulaşılabilir, kullanıcıyı zorlamayan tarifeler göstermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve 0551*****22 numaralı telefonum üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.