Vodafone Tarife Seçiminde Yardım Sunmuyor

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak yaklaşık 2 aydır tarife konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden uygun bir tarife seçmek ve hattımı düzenlemek istedim fakat hiçbir şekilde kullanılabilir bir tarife sunulmuyor, çözüm üretilemiyor.

Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir yardım alamadım, uygulamada da tarife çıkmıyor. Bayiye gittiğimde de orada da bir çözüm üretilmedi, herkes topu birbirine atar gibi davranıyor. Bu süreçte kimse gerçekten ilgilenmediği için artık psikolojim bozulma noktasına geldi, müşteriye bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Artık hattımı tamamen kapatma noktasına geldim. Uygun bir tarife tanımlanmasını, tarafıma net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.