to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Red’li Sınırsız 30 GB Tarifesine Geçememe Sorunu Ve Mağduriyetim
Yaklaşık üç yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır mevcut “5G’ye Hazır 50 GB” tarifemden “Red’li Sınırsız 30 GB” tarifesine geçmek istiyorum ancak bir türlü geçişim yapılmıyor. Aynı sürelerde Vodafone kullanan arkadaşlarım bu tarifeyi kullanabilirken, bana bu hak tanınmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 27.08.2025 tarihinde görüştüm. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen “sistemde görüntüleyemiyoruz” gerekçesi dışında somut bir açıklama yapılmadı ve ısrarla mevcut tarifemi kullanmam gerektiği söyleniyor. Bu durum, uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen bana tarife dayatması yapılıyormuş hissi veriyor.
Ben arkadaşlarım gibi “Red’li Sınırsız 30 GB” tarifesine geçmek ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunum çözülmediği ve talep ettiğim tarifeye geçişim sağlanmadığı takdirde Vodafone hattımı kapatıp bir daha ömür boyu Vodafone kullanmamayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
