Erken Tarif Değişikliği Sonucu Fatura Dönemi Yanlış Hesaplanması

Vodafone faturalı hattım için 6 Eylül 2026’da bitecek olan tarifemin değişikliğini 5 Eylül 2026 tarihinde, son gününü beklemeden yaptım. Bunun da sebebi, tarife değişikliği için sürekli aranıp “indirimli teklif süresi dolacak, zam gelecek” denilerek acele ettirilmemdi.

Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hattım için tanımlı 5G’ye Hazır 20GB tarifesinin “2. Ayındasınız” şeklinde göründüğünü fark ettim. 1 gün erken tarife değişikliği yaptım diye tarifenin bir anda 2. Aya geçmiş gibi sayılmasını ne mantıklı ne de yasal bulmuyorum. Bir günlük farkın, sanki bir fatura dönemi tamamen geçmiş gibi yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

05xx ile başlayan hattımda yer alan bu tarife kaydının sistemlerinizde düzeltilmesini, tarife başlangıç ve dönem bilgilerimin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve bu hatalı işlemden kaynaklanabilecek her türlü ek ücret ya da mağduriyetin de önlenmesini talep ediyorum.

Bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.