Yanıltıcı Tarife Değişikliği İptali Talebi
"Sorunum Vodafone tarafından aynı gün çözüldü."
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone tarafından mobil hattımla ilgili olarak te...lesekreterlik ile arandım. Mevcut tarifemden daha düşük özellikler içeren a
"Sorunum Vodafone tarafından aynı gün çözüldü."
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone tarafından mobil hattımla ilgili olarak te...lesekreterlik ile arandım. Mevcut tarifemden daha düşük özellikler içeren a
Vodafone hattımda taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı ve dün bir Vodafone mağazasına giderek taahhüt yenileme ve tar...ife değişikliği için bilgi almak istedim. Şu anda her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Mağazada bana sunulan tekliflerin hem fiyatları yüksek hem de benim için önemli olan sını
"Konuştuğum kibar müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattım için her ay 1.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamdaki ha...klarımı tam olarak kullanmamama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve faturama geçmek için 542’yi arayarak destek aldım. Görüşme sırasında beni ikna
"Dilan hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler."
"Geri dönüşünüz için teşekkür ediyoruz lakin bayilerin bu konuda daha düzgün işlerini yerine getirmesi için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyoruz. Şahsen Küçükyalı'daki bayi yüzünden başka bir operatöre geçmeyi bile düşündük. Teşekkürler."
Annem iki gün önce hattındaki tarifeyi değiştirmek için Küçükyalı’daki Voda...fone bayisine gitmiştir. Orada çalışan, iki erkek iki kişi anneme bu bayide
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır paket değişikliği yapamıyorum. Askere gideceğim için mevcut tarifemi üst pake...t ve benim kullanabileceğim en düşük paket bile görünmeyecek şekilde sınırlanmış durumda. Uygulama ve kanallardan tarifeye bakıldığında paket seçenekleri çıkmıyor. Bu süreçte Voda
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda şu anda dakikalarımın yanı...nda sosyal medya kullanımını da içeren bir paket bulunuyor. Elimde hâlâ 250
Vodafone hattımda tarife değişikliği yapmak için 15 Mart’ta başvuruda bulunmak istedim ancak aramamı 1 gün geciktirdiğim... için talebim kabul edilmedi. Şu anda 50 GB internet, 5000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 519 TL ödediğim bir tarifedeyim ve bu ücret benim için oldukça yüksek. Ben esasen daha u
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 60 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeme aylı...k 392 tl ödüyorum. Ancak yeni dönem için aynı tarife için yaklaşık yüzde 100’e yakın zam yapılarak 745 tl fiyat çıkarıldığını öğrendim. BTK’nın geçen sene yürürlüğe koyduğu düzenl
"Müşteri temsilcisinin göstermiş olduğu gayret ve özveri için teşekkür ederim."
"İlgilendiler"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Faturamı yenileme aşamasında olduğum bug...ün, internet kullanımım çok az olduğu, hattı daha çok konuşma için kullandı
"Gamze hanım ile görüşüldü. Uygun bir tarife sunuldu. Teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şimdiye kadar hizmetlerinizden genel ...olarak memnundum. Ancak son dönemde, ihtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlıkla
"Mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim. Arayan beyefendi çok kibardı 🍀🍀"
Yaklaşık 20 yıldan fazladır aynı numarayı kullanan, hattını ilk aldığında T...elsim müşterisi olmuş biri olarak Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Bu
Vodafone faturalı hattım için 2 Mart tarihinde çağrı merkezini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Görüştüğü...m müşteri temsilcisi, yeni tarifemin Vodafone’lularla sınırsız konuşma imkanı sunduğunu belirtti. Ancak daha sonra öğrendim ki tarifem aslında sadece her yöne 1000 dakika içeriyorm
Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone bayisine giderek yeni bir Vodafone faturasız hat aldım ve hattı aldığım günden beri ...faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bayide bir ay dolduktan sonra faturalıya geçebileceğim söylendi. Bir ay dolunca müşteri hizmetlerini aradım; telefonla görüşmemde 10 dakika için
"Çözüme ulaşıldı teşekkür ederiz"
11 Mart 2025 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı ve kendisini Vodafone mağaza...sı olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, kısa süre içi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma gelir durumuma ve kullanım ...ihtiyacıma uygun yeni bir paket sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana uygun, makul fiyatlı bir teklif verilmedi. Bakmakla yükümlü olduğum kalabalık bir ailem var v
"Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı markaya ve Dilan Hanım'a teşekkür ederim."
Vodafone’da uyumlu 12 GB tarifesi abonesiyim. 18 Şubat tarihinde Vodafone İ...letişim Merkezi tarafından aranarak, taahhüdümün Nisan ayında dolacağı hatı
Uzun süredir Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyo...r ve mevcut paketim 15 Mart’ta sona erecek. Tarife yenileme dönemim yaklaşınca sunulan yeni tarifelere baktığımda, hem daha az kullanım hakkı verildiğini hem de şu an ödediğim ücre
"İlgilendiler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı operatörde üç h...attım bulunuyor. Ayrıca eşimin hatları da var. 0506*****46 numaralı aboneli
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra bugün Vodafone tarafından arandım ve bana en uygun tarifenin 25 GB için yakla...şık 530 TL civarında bir ücretle sunulabileceği söylendi. Konuşma sırasında özellikle en uygun tarifenin bu olduğu ifade edildi. Oysa taahhüdüm bitmeden önce kullandığım tarifenin
"Vodafone dan aradılar Uygun tarife sundular ve kabul ettim teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 3 yıldır, yaşlı annemin sadece konuşmak için kullandığı hattı Voda...fone’da bulunuyor. Annemin 0537 *** ** ** numaralı hattına, mevcut tarifeyi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100