to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Ücret Ve Yetersiz Dakika İnternet Paketi Şikayeti
Vodafone mobil hattımda 5G’ye hazırlanıyorum 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifem yenilendi ancak mevcut paketimin içeriği hattım için oldukça yetersiz ve buna rağmen fiyatı yüksek. Özellikle konuşma dakikalarım çok az, internet kotam da ihtiyaçlarımı karşılamıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarifemi değiştirmeye yanaşmadılar ve bana daha uygun, ihtiyaçlarıma uygun bir seçenek sunulmadı. Kullandığım hizmetin karşılığında ödediğim ücretin, aldığım dakika ve internet miktarına göre adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’un, hattım için daha uygun fiyatlı, internet kotası daha yüksek ve mümkünse konuşma dakikaları sınırsız olan bir tarifeye geçişime yardımcı olmasını, bu konuda tarafıma makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
