to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Bütçeye Uygun Tarife Talebim Gözardı Edildi
Vodafone hattımı Adıyaman Besni’de uzun süredir faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde sadece çok yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi.
Ben özellikle aylık 300 TL altında, daha uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde, her görüşmede yine benzer şekilde yüksek ücretli tarifeler sunuldu ve makul bir seçenek gösterilmedi. Uygun fiyatlı, bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçmek isterken bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un, mevcut hattım için aylık 300 TL altında, konuşma ve internet hakları makul bir faturalı tarife sunarak bu sorunu çözmesini ve faturalıya geçişimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
