İhtiyaçlara Uygun Ve Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması


Vodafone mobil hattımın tarifesini yenilemek istediğimde, son iki haftadır sürekli olarak kullanımlarıma göre uygun denilerek sadece daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Ben hattımı numara taşıma yapmak istemeden kullanmaya devam etmek istiyorum fakat daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçme hakkımın da olması gerektiğini düşünüyorum.
Online işlemler üzerinden, tobi ile işlem yapmaya çalıştığımda yine karşıma sadece yüksek fiyatlı paketler çıkarılıyor. Oysa ben çok fazla internet, konuşma ve SMS kullanmıyorum; yaklaşık 10 GB internet içeren, daha düşük fiyatlı bir paket benim için fazlasıyla yeterli olacaktır.
Mevcut hattım için, numara taşımaya zorlanmadan, bana daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone mobil hattımın tarifesini yenilemek istediğimde, yaklaşık bir aydır sürekli yüksek ücretli ve bana göre makul olmayan teklifler sunuluyor. Tarife yenileme aşamasında uygun fiyatlı bir seçenek beklerken, her seferinde 100 TL civarında artışların olduğu tekliflerle karşılaşıyorum. Bu süreçte...

Vodafone mobil hattımda kullandığım 10 GB’lik pakete yaklaşık 140 TL ödüyordum. Taahhüdüm yenileme aşamasına geldiğinde, daha düşük bir paket olan 5 GB kullanmak istediğimi ve özellikle hat taşıyanlara sunulan uygun tarifeden faydalanmak talebimi ilettim, ancak bu tarife bana sunulmadı. Bana, mevcu...












Yorumlar