to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten İki Paketin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Turkcell’den tarafıma gönderilen, içinde mouse bulunan ve Kuryenet tarafından taşınan 1000005726248 takip numaralı kargom 15 Ekim’den beri sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 gündür bana teslim edilmedi. Adresim İstanbul Büyükçekmece olmasına rağmen gönderi hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Aynı şekilde, yine Turkcell’den tarafıma gönderilen ve içinde klavye bulunan 100005727256 takip numaralı ikinci kargom da günlerdir “yolda” görünüyor ancak o da bana teslim edilmedi. Böylece aynı göndericiye ait iki ayrı ürünüm Kuryenet kaynaklı gecikme nedeniyle elime ulaşmamış durumda.
Bu süreçte Kuryenet’i defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de telefonla tarafıma dönüş sağlanmadı.
Her iki kargomun da daha fazla bekletilmeden, acil olarak İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
