to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Zam Ve Tek Seçenekli Tarife İtirazı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır aynı tarifeye yakını kullanmama rağmen, hattımın yenilenmesi için müşteri temsilcisini aradığımda çok yüksek bir zamla karşılaştım. Bu ay hattımı yenilemek istediğimde, 18 GB içeren paket için aylık 575 TL fiyat söylendi ve bunun dışında başka bir seçeneğim olmadığı, sadece bu tarifeyi seçebileceğim belirtildi.
Piyasa koşullarında ortalama zammın çok üzerinde olduğunu düşündüğüm bu fiyatı hem yüksek hem de müşteriyi zorlayıcı buluyorum. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen bana daha makul bir seçenek sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, sadık bir müşterisi olarak daha makul fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Özellikle en az 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, bütçemi zorlamayacak bir tarife alternatifi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkürler. Müşteri temsilcisi için teşekkürler kolay gelsin
