to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Uygun Tarife Sunulmaması Ve Kesintili Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattım ***6325 için yaklaşık 5 aydır tarife konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce hattıma yanlışlıkla bir tarife tanımlandı, şu an taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulamıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve kayıt açtırarak destek istedim. Bir görüşmede tarafıma dönüş sağlandı ancak konuşma esnasında hat kesildi ve ardından tekrar arayan olmadı. Görüştüğüm temsilciler daha önce kullandığım tarifenin düşük fiyatlı olduğunu, bu nedenle benzer bir tarife veremeyeceklerini belirttiler. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkiledi.
Vodafone’dan, hattım için bütçeme uygun, makul ve adil bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
