Ücretsiz Durma Özelliği Eklenmedi
Vodafone faturalı hattım için 19.02.2026 tarihinde saat 13:19’da, 10 dakika... 28 saniye süren bir görüşme ile hat iptal birimi üzerinden tarife değişikl
Vodafone faturalı hattım için 19.02.2026 tarihinde saat 13:19’da, 10 dakika... 28 saniye süren bir görüşme ile hat iptal birimi üzerinden tarife değişikl
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl, çift hat kullandığım için Vodafone h...attımı kapatmak istedim, çünkü sundukları tarifeler çok yüksekti. Hattımı kapatmamak için müşteri temsilcileri bana uzun süreli müşterileri olduğum için makul bir teklif sundular v
Vodafone faturalı mobil hattım için aralık ayı başında tarife değişikliği talebinde bulundum ve bu tarife onaylandı. Anc...ak kısa bir süre sonra bu tarifenin iptal edildiğini gördüm. Tekrar aradığımda aynı işlemi yeniden yaptık, yine onaylandı, fakat süreç sonunda yine istediğim şekilde sonuçlanmadı.
Bu süre boyunca mağdur olmak istemiyorum. 16 Şubat’ta saat 17.24’te, 1 dakika 43 saniye süren bir görüşme ile 0216 229 5...5 42 numaralı hattan arandım ve kendisini Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıtan bir kişi, Üsküdar’da bana en yakın Vodafone mağazasından aradığını söyleyerek hattımdaki mevcut t
"Hızlı dönüş yapılıp, maddi mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda onayım ve bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığını 16.02.2026 tarihinde fark ettim. Kırmızı... Fırsat 2025 paketindeyken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen Super Sınırsız Red tarifesine geçirilmişim ve aylık ödemem yaklaşık 1.000 TL daha yüksek hale gelmiştir. Durumu f
"Geri dönüş çok hızlı sağlandı teşekkür ederim 🙏"
27.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından “Tarifeniz bitm...ek üzere, size uygun bir tarifemiz var; değerlendirmek ister misiniz? ” den
Vodafone faturalı hattımı benim onayım olmadan faturaya çevirdiler ve ardından 4 günlük kullanım için yaklaşık 400 TL’li...k fatura borcu çıkardılar. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu işlemle ilgili ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone faturalı hattım için Ocak ayı fatura döneminden önce, Ocak ortası gibi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ta...rife değişikliği yaptım. Ancak yaptığım tarife değişikliği sisteme yansıtılmadığı için internet aşımı yaşamışım ve bunun sonucunda 2.425 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. İş
"Teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü ve mesaj geldi çözümlendiğine dair müşteri temsilcisine de teşekkür ederim"
"İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim 🙋🏻♂️"
Vodafone hattımda taahhüdüm devam ederken 31 Ocak tarihinde telesekreter üz...erinden arandım. Tarife değişikliği ile ilgili sunulan teklifi tekrar dinle
"Çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hattımın tarifesi için uygulanan ücretlendirmeden şikayetçiyim. Ku...llandığım numara annemin üzerine kayıtlı, annemin ise kendi üzerine kayıtlı
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımda çekmeme, internet hızının çok yavaş olması ve tarife değişikliği yapmak isted...iğimde uygulamanın sürekli hata vermesi gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 1–2 ay önce uygulama üzerinden seçtiğim paketler bir türlü onaylanmadı, her denememde “hata ile karşılaşt
"Öncelikle beni arayan Esma hanıma çok teşekkür ederim çok ilgili ve çok sıcakkanlıydı sorunumu çözmek için elinden geleni yapıp sorunumu çözdü kendisine buradan çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır tarife değiştirmek istiyorum... ancak tarafıma hiçbir şekilde uygun bir teklif sunulmuyor. Hem müşteri hiz
Uzun süredir Vodafone Red'li Özel 18 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 276 TL civarında fatur...a ödüyordum. Şubat ayına ait faturamda ise, hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin değiştirildiğini ve hattıma 859,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımı ağırlıkl
Vodafone’a ait faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce telefonla arandım ve tarife değişikliği konusunda yanlış bilgil...endirme yapıldı. Görüşmede tarafıma sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu söylendi, ancak tarife bu şekilde değilmiş. Ayrıca 50 GB hediye internet tanımlanacağı ifade edildi
"Şikayetten sonra hemen çözüm için aradılar ve sorgusuz bir şekilde çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ederim hem Vodafone hem de müşteri temsilcisine"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
5 yıldır Vodafone ile yaşadığım haksız faturalandırma sorunu hakkında şikayetçiyim. 2021 yılında adıma kayıtlı 544969** ...numaralı hattım için onayım dışında tarife değişikliği yapılmış ve bunun sonucunda yaklaşık 12.000 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ben böyle bir tarife değişikliğine hiçbir şek
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 400 TL civarınd...a ödediğim faturam, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem yükseltil
31.01.2026 tarihinde saat 15:00 ile 17:00 arasında, 12 aydır kullandığım tarifemin son günüydü. Bu nedenle Vodafone uygu...lamasına girerek “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktım. Birçok tarife vardı ve bana en uygun olan 480 TL değerindeki tarifeye başvurdum. Tüm belgeleri onayladım, işlem tamamlan
31.01.2026 tarihinde 0544********58 numaralı hattan arandım ve hattımda ek paket satın aldığımı, istersem iptal edebilec...eklerini söylediler. Ben böyle bir ek paket almadığımı belirttim, onlar da iptal için onay isteyip benden onay aldılar. Numaranın güvenilir olup olmadığı konusunda şüpheye düştüğüm
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra Ocak ayı faturamda anlam veremediğim bir durumla karşılaştım. Norma...lde hattımın fatura son ödeme tarihi her ayın 16’sıdır ve kredi kartı kesim tarihim de buna yakın olduğu için faturalarımı düzenli ve zamanında öderim, hiçbir şekilde son ödeme tar
"Çok teşekkür ederim hallettiniz sorunu ama 12 ay dolar dolmaz Vodafone dan çıkmak istiyorum İnternet çekmiyor"
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 GB tarifem, bugün saat 12.30 civarı...nda benim hiçbir onayım ve talebim olmadan değiştirilmiş. Bu izinsiz tarife
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100