to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Onaysız Tarife Değişikliği Ve İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14.07.2026 tarihinde saat 21.43’te yazışma ile müşteri hizmetlerine bağlanarak Vodafone Pay hakkında soru sormak istedim. Yazışmam bittikten sonra, hiçbir onay vermememe rağmen hattım “Bütçe Dostu” tarifeye geçirilmiş. Tarife değişikliği için herhangi bir talebim, onayım veya başvurum kesinlikle olmadı.
Şu anda hattımda 8 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika bulunan bu yeni tarifeye geçirilmiş durumdayım ve tarife değişikliğinin kendi onayım dışında yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilerek hattımın eski tarifeme geri alınmasını ve bu işlem sebebiyle oluşan olası ücret farkı varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmanın ve tarife değişikliğinin incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet çözülmedi benim onayım olmadan işlem yapıldı bu durumda ben mağdurum
