Faber-Castell Setinde Turkuaz Kalemin Tutma Parçası Eksik

Faber-Castell 1425 5'li tükenmez kalem setini dün Şok marketten satın aldım. Ancak paketin içindeki Turkuaz kalemin tutma kısmının yarısı, yani yumuşak plastik kısmı eksik çıktı. Bu nedenle kalemi tutarken zorlanıyoruz ve kaydığı için rahatça kullanamıyoruz.

Ürünü yeni aldığım için üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Eksik ve kullanımı zorlaştıran bu kalem yerine tarafıma hediye olarak sağlam bir kalem gönderilmesini talep ediyorum.