to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yüksek Vodafone Fatura Artışı
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 147 TL fatura öderken, bu ay hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan faturam 440 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, arama ya da paket/onay bildirimi almadığım halde, bir anda bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Herhangi bir tarife değişikliği talebim ya da ek bir kullanım isteğim olmadığı halde bu artışın neden yapıldığını anlamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım veya bayiye gitmedim, durumu öncelikle Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.
Vodafone’dan, bu ayki faturamdaki haksız olduğunu düşündüğüm artışın iptal edilerek faturamın eski ödediğim tutar seviyesine çekilmesini ve hattımın yeniden önceki ücret üzerinden faturalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
