Onaysız Tarife Değişikliği Sonrası Faturamda Şok Artış
"48 saat sonrasına iade sözü aldım"
Vodafone abonesiyim ve 5G'ye Hazır 20 GB Tarifesi’ni kullanmaktaydım. Mayıs... ayında, 241 TL olan tarifem ve 199 TL tutarındaki ek paketle birlikte fatu
"48 saat sonrasına iade sözü aldım"
Vodafone abonesiyim ve 5G'ye Hazır 20 GB Tarifesi’ni kullanmaktaydım. Mayıs... ayında, 241 TL olan tarifem ve 199 TL tutarındaki ek paketle birlikte fatu
Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 ayrı hat bulunmaktadır. 7766 ile biten hattımda 370 TL ücretle 20 GB internet ve 1000 daki...ka içeren tarifeye yeni geçiş yaptım. Ancak 1037 ile biten diğer hattıma, online uygulama üzerinden işlem yaparken bu kez 25 TL daha fazlasına, yani 395 TL’ye sadece 10 GB içeren b
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız ancak yaşadıklarımızdan sonra hattımı en kısa sürede başka operatöre taşı...mayı düşünüyorum. İstanbul Ataşehir’deki evimde, kapalı alanların çoğunda hattım çekmiyor. Dört odalı evimde yalnızca bir odada zorla telefonla konuşabiliyorum, diğer odalarda nere
Vodafone faturalı hattımı 30 Haziran gece saat 23.00 civarında faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Ancak bu işlem s...ırasında çağrı merkezindeki görevli, talebim sadece tarife değişikliği olmasına rağmen hattımı tamamen iptal etmiş. Şu an 0546*****69 numaralı hattım kapalı ve kimseyle iletişim ku
"Bugün içinde bu yanlış işlemi yapan mağazaya gittim durumu kabul ettiler daha sonrasında Vodafone iletişim merkezi ile görüşme yaptık eski tarifeme geçiş sağladım sorunum çözüldü"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla bitmiş. Ben inşaatlarda çalışıyorum, telefon çoğunlukla eşimin ve çoc...ukların elinde oluyor. Herhangi bir işlem ya da onay verdiğimden haberim yokken, bugün hattıma yüksek fiyatlı bir paket tanımlandığını ve bu ay faturamın normalden çok daha yüksek
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB mobil tarifemin ücreti 160 TL iken, 3 ay önce 189 TL’ye, sonrasında is...e bir anda 735 TL’ye çıkarıldı. Daha önce tarafıma bir arama yapılarak tarife değişikliği konusunda bilgi verildi, ancak bu teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen hattımda hâlâ
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum ve her ay zaten yüksek gelen faturaları ödememe rağmen 16 Haziran’da ...Kızılay’da bir bayiye gittiğimde iznim olmadan yapılan işlemlerle karşılaştım. Kayıtlı hattım üzerine, benim onayım olmadan her ay yenilenecek şekilde iki adet paket tanımlanmış ve
Vodafone faturalı mobil hattımda benim bilgim ve onayım olmadan tarife deği...şikliği yapılmış. Aylık 227 TL ödediğim tarifem bugün itibarıyla 790 TL’ye
İsmim ömeralı sog. Kp... Nr 0541*****56 numaram bu konuda hakem heyetıede başvuruda bulunacağım Vodafone hattımda kullan...dığım Super 65’li tarifemin sözleşmesi 30.06.2026 tarihinde bitti, 01.07.2026 tarihinde ise hiçbir onayım ve açık bilgilendirmem olmadan, fahiş bir fiyatla otomatik olarak yenilend
30 Haziran saat 22.40 civarında Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt sürem bittiği için ha...tta son verilmesi veya tarife değişikliği gibi işlemleri konuşmak, faturamı son gününde netleştirmek istedim. Ancak aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve sürekli “bekl

"Süreç uzamış olsa da teşekkürler"

Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 0541*****01 numaralı hattımda kullandığım tarifeden çok şikayetçiyim. 3 GB ...internet içeren paket için her ay 400 küsur tl ödüyorum. Güncel piyasa koşullarında bu paketin hem içerik hem de fiyat olarak son derece yetersiz ve fahiş olduğunu düşünüyorum. 29
"Vodafone çözüm uzmanı Hüseyin beye olayı düzelttiği içim teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımda 28 Haziran saat 20.00 civarında tarife değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra bilgim ve onayım... dışında hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” ek paketi tanımlanmış ve 599 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisini gördüm. Bu ek paketi kesinlikle kullanmadım, buna rağmen iptal etmek
"Mağduriyetimi ifade etmemin üzerinden 24 saat geçmeden Vodafone Müşteri Memnuniyeti temsilcisi Birgül hanım tarafından arandım ve kendisinin iletişim ve net açıklamalarından çok memnun olduğumu ifade etmek isti yorum. Teşekkürler"
"Ücret iadesi yapıldı Vodafone Teşekkür ederim"
Vodafone bireysel cep telefonu hattımda taahhüdüm bittiği için yaklaşık iki aydır farklı tarifeler için aranıyordum, anc...ak bu aramalarda herhangi bir tarife değişikliği yapmadım. Mevcut tarifemin bitmesine üç gün kala 27 Haziran 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Vodafone Yanımda uygulamasına girer
Vodafone hattımda 22 Mayıs’a kadar 185 TL’lik 10 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Tarifemin biteceğini biliyordum, bu nede...nle arandığımda fiyatlar çok yüksek geldiği için “şu anlık kalsın, ben mobilden de bakmak istiyorum” şeklinde yanıt verdim, herhangi bir tarife onayı vermedim. Buna rağmen, onayım
"Teşekkür ederim, Çok kısa sürede problemim çözüldü."
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve her sene tarife yenileme dönemimde ay...nı problemle karşılaşıyorum. Mevcut tarifem 7 gün içinde sona eriyor ancak
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi dolmak üz...ere olduğu için 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Tarife yenileme i
"Teşekkürler"
24.06.2026 tarihinde saat 18:16’da 0 212 294 20 542 numaralı hattan Vodafone mağazası tarafından aranarak mevcut tarifem...i mevcut fiyatı üzerinden 1 yıl daha uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de o anda kullandığım tarifemin aynı şartlar ve aynı fiyatla 1 yıl daha uzatılmasını onayladım. Ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100