to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği İsteğim Sistem Tarafından Engellendi
Vodafone hattım 0541********56 için yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden denediğimde sürekli engelle karşılaşıyorum ve tarifemi değiştiremiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, “bir şey yapamayız” denilerek sorun olduğu gibi bırakıldı. Ne online kanallardan ne de müşteri temsilcilerinden destek alabildim.
Herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya ek şart olmadan talep ettiğim tarifeye geçişimin sağlanmasını ve konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisi tarafından en kısa sürede aranarak detaylı bilgilendirilmek ve sorunumun telefon üzerinden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
