Yüksek Tarife Ücreti Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılma Düşüncesi

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Şu anda “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve vergiler dahil 422 TL ödüyorum. Bu kadar az internet için bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Yeni gelen müşterilere aynı paket veya benzeri paketler için çok daha uygun fiyatlarla kampanyalar sunulurken, yıllardır hattını kapatmadan kullanan sadık müşterilerin bu şekilde yüksek ücretlere mahkum edilmesini adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim; sadece cayma bedelimi söylediler ve “bunu ödeyip hattınızı taşıyabilirsiniz” tarzında bir tavırla başka hiçbir alternatif ya da indirimli tarife önermediler.

Ben artık bu tarife ücretini ödemek istemiyorum ve daha makul, güncel kampanyalara yakın bir fiyatla yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Yıllardır Vodafone abonesi olan bir müşteri olarak, fahiş ücretli bu paket yerine daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve sadık müşterilerin de yeni müşteriler kadar avantajlı koşullardan yararlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.