İzinsiz Vodafone Tarif Değişikliği Ve Aylık Ücret Artışı

Vodafone’a ait 0 342 236 05 42 numaralı hattım bana ait olup, 80 yaşındaki babamın kullandığı ikinci hattımdır. 08/06/2026 tarihinde bu hatta benim onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapılmış, aylık 280 TL olan ücret bir anda 377 TL’ye çıkarılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır.

Bugün saat 10:25’te müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumu düzelttirmek istediğim için 97 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine bağlanırken benden birçok güvenlik cevabı istenirken, benim hattımda benim iznim olmadan nasıl böyle bir tarife değişikliği yapılabildiğini anlamıyorum ve bunu kabul etmiyorum.

Benim adıma kayıtlı, yaşlı babamın kullandığı bu hat için onaysız ve bilgisiz şekilde işlem yapılmasını son derece yanlış buluyorum. Tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın önceki tarifesine ve ücretine geri döndürülmesini ve herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı ve yargı yolunu sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.