Vodafone Taahhüt

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21’inde sona erdi, ancak taahhüt bitmesine rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana küçümseyici bir şekilde 'Zaten bir yıldır çok uygun kullandınız' gibi ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım nedeniyle yıl...

Vodafone internet sitesi üzerinden Süper Sınırsız Red paketine geçiş yaptım. Paket geçişi sırasında hiçbir şekilde hotspot sınırı olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak paket değişikliğinden sonra “limitiniz dolmaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve burada hotspot kullanımına 15 GB sınırı g...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem 1 ay sonra bitiyor. Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin 875 TL yerine 455 TL’ye verileceği söylendi. Ancak yeni müşterilere, benim tarifemden daha kapsamlı paketler, bana sunulan fiyatın neredeyse yarısına sunuluyor. Bu durumu müşteri hizmetleriyl...

Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...

Vodafone faturalı hatlarım ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Bugün, taahhüt süresinin uzatılması için onay alınmasına rağmen, 0532**63080 numaralı hattımda işlem unutulmuş. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, “biz böyle görüyoruz, yapılmamış” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Ayrıca, ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, taahhüt bitimime çok az kala bana sunulan 20GB’lik daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim (50GB) bana fazla geldiği ve fiyatı da yükseleceği için, sorumluluğumun bilincinde olarak zamanında seçimimi gerçekleştirdim. Ancak 30 Eylül’de taahhüd...

3 Ekim’de Vodafone Konya bayisinden telefonla aranarak, taahhütsüz ve istediğim zaman değiştirebileceğim bir tarife önerildi. Görüşme sırasında fiyatın 300 TL civarında olduğu, taahhüt gerekmeyeceği özellikle belirtildi. Tüm bu bilgileri tekrar tekrar sormama rağmen net bir şekilde taahhütsüz olduğu...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 tarihli faturamda, herhangi bir fatura iptali ya da taahhüt bozma işlemi yapmadığım halde 1750 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımı Batman’da kullanıyorum ve Red taahhüdüm devam etmektedir. Müşteri numaram: 0543*****54. Herhangi bir iptal veya ta...

18.10.2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi değiştirmeye çalışıyorum. Tarifemin süresi dolmak üzereydi ve uygulamada bana sunulan uygun bir teklifi kabul etmek istedim. Ancak her denememde sistem hata verdi ve geçişim sağlanamadı. Taahhüt sürem doldu ya da dolmak üzere, hâlâ ...