to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Uygun Fiyatlı Tarife Teklifinin Kaldırılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red'li 40 GB tarifesindeyim ve tarifemin bitimine iki gün kala Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan uygun fiyatlı tarife teklifleri bir anda kaldırıldı. 17 Eylül tarihinde aynı paketi daha uygun fiyata geçiş teklifi olarak görebilirken, 18 Eylül’de bu teklif kayboldu ve yerine çok daha yüksek ücretli tarifeler getirildi.
Geçiş yapabileceğim mantıklı ve makul fiyatlı bir tarife bırakılmadı, faydası düşük olan paketler ise ekstra ücretlendirilmiş şekilde teklif edilmeye başlandı. Online müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Uygulamada daha önce sunulan uygun fiyatlı tekliflerin tekrar aktif edilmesini ve tarifem bitmeden önce bana makul ve erişilebilir fiyatlı bir geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
