to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı Müşterileri Zor Duruma Soktu
Yıllardır Vodafone müşterisiyiz, üstelik ailecek hattımız Vodafone’da. Devreden 10 tarifem bugün itibarıyla bitmiş ve aylık ücretimiz 251 TL’den 350 TL’ye yükselmiştir. Ev hanımı olarak ben ve öğretmen olan eşim, bu seviyedeki tarifeleri ödemekte zorlanıyoruz.
Uzun süredir kızımın hattı da dahil olmak üzere tüm hatlarımız Vodafone’da olduğu için operatör değiştirmek istemiyoruz. Ancak bu ani ve yüksek zam, sadık müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. 0505*****75 numaralı hattım için, tarifemin tekrar makul bir seviyeye çekilmesini veya bütçemize uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Eğer bizi uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan sadık müşteriler olarak görüyorsanız, bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden Esma hanım hem benim ile hem ailem ile iletişime geçip sorunumuzu direkt, her sorumuza nazik bir biçimde cevaplar vererek hızlı bir biçimde çözmüştür. Kendisine ailecek teşekkürü borç biliriz.
