Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yaşlı Anneanne İçin 140 TL'den 400 TL'ye Fiyat Artışı Şikayeti

8
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim sorunumuz çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye de ayrıca teşekkür ederim.

Vodafone’a ait 0536********08 numaralı hatta tanımlı, 1 GB internet ve 1000 dakika içeren Uyumlu tarifede taahhüt indirimi bu ay sona erdi ve gelecek aydan itibaren tarifenin aylık 400 TL olarak fiyatlandırılacağı bilgisi iletildi. Şu an bu hat için tarife ücreti 140 TL, vergilerle birlikte toplamda yaklaşık 167 TL civarında ödeme yapıyoruz.

Bu hat yaşlı anneanneme ait ve kendisi interneti neredeyse hiç kullanmıyor, sadece konuşma ve zaman zaman SMS ihtiyacı var. Kullanımı bu kadar sınırlı olan bir hat için 140 TL’den 400 TL’ye çıkacak olması, özellikle sabit geliri olan yaşlı biri için gerçekten çok yüksek ve makul olmayan bir artış.

Anneannemin kullanımına uygun, mevcut ödediğimiz fiyata yakın ve daha düşük ücretli bir tarife veya benzer bir indirimli teklif sunulmasını, yaşlı bir kullanıcı olarak mağdur edilmemesini rica ediyorum.

19 Eylül 18:49 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Eylül 12:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
20 Eylül 12:41

Çok teşekkür ederim sorunumuz çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye de ayrıca teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dul Anneme Uygulanan Çarpıcı Tarife Zammı

34

Annem N**** A****’a ait 0544***2080 numaralı Vodafone hattında uzun süredir “Uyumlu 7 GB Tarifem” paketi kullanılıyor ve...

Çözüldü

Vodafone Aynı Tarife İçin Farklı Fiyatlar Sunuyor

4 Aralık 2025 11:43166

"Şikayet vara yazdığım mesaj da ve görüştüğüm kişinin ilgi ve alakası dan memnun kaldım"

Çözüldü

Yaşlı Müşteriler İçin Adaletsiz Fiyat Politikası

150

"Duyarlılığı ve çözüm odaklı olduğu için Vodafone'a teşekkür ederim. Özellikle bizi arayıp yardımcı olan Birgül hanıma kibarlığı ve hassasiyeti için teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri